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Domande frequenti
Come invio un pacco con TamTrak?
Crea un account nell’app TamTrak, inserisci origine, destinazione e dettagli della spedizione, controlla il prezzo e completa il pagamento. L’app fornisce quindi le informazioni di prenotazione e tracciamento e mostra le opzioni di consegna disponibili per la spedizione.
Quanto tempo richiede la consegna?
La consegna richiede in genere 1–5 giorni a seconda del percorso. I tempi possono dipendere anche dai passaggi di consegna e da eventuali procedure di frontiera o doganali.
Quali articoli posso inviare?
La maggior parte dei beni personali, abbigliamento, alimenti (non deperibili), elettronica, documenti e merci commerciali. Gli articoli vietati includono materiali pericolosi, armi e animali vivi. Lista completa disponibile alla registrazione.
La mia spedizione è assicurata?
La copertura assicurativa dipende dalla spedizione e dai termini e limiti applicabili. Per le spedizioni trasportate da un Co-trasportatore Pro si applica un’assicurazione merci standard fino al valore dichiarato, soggetta ai termini e ai limiti di copertura applicabili. Una copertura aggiuntiva può essere disponibile al checkout in base al paese e alla spedizione.
Come posso diventare corriere o partner hub?
Inizia dalla pagina Diventa Co-trasportatore o Diventa Hub e segui i passaggi della candidatura. TamTrak esamina le informazioni e i requisiti di verifica durante l’onboarding; i tempi dipendono dalla candidatura e dal profilo operativo.
Il mio pacco è in ritardo — cosa devo fare?
Controlla la pagina di tracciamento per lo stato più recente della spedizione. Se le informazioni non sembrano aggiornate o hai bisogno di aiuto, contatta il supporto TamTrak con il numero di tracciamento affinché la spedizione possa essere verificata.